Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Туристический агент
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем опытного и увлечённого туристического агента, который присоединится к нашей команде и поможет клиентам планировать и бронировать незабываемые путешествия. Ваша основная задача — предоставление высококачественного сервиса, подбор оптимальных маршрутов, отелей, экскурсий и других туристических услуг в соответствии с пожеланиями клиентов.
Туристический агент должен обладать отличными коммуникативными навыками, знанием туристических направлений, а также умением работать с бронировочными системами и туристическими платформами. Вы будете взаимодействовать с клиентами как лично, так и по телефону или электронной почте, предоставляя им полную информацию о возможных вариантах путешествий, визовых требованиях, страховке и других аспектах поездки.
Мы ценим внимание к деталям, умение работать в условиях многозадачности и ориентацию на клиента. Ваша работа будет включать не только продажу туров, но и сопровождение клиентов на всех этапах путешествия, решение возникающих вопросов и предоставление поддержки в случае непредвиденных ситуаций.
Если вы любите путешествия, умеете вдохновлять других и хотите работать в динамичной и интересной сфере, мы будем рады видеть вас в нашей команде. Мы предлагаем конкурентоспособную заработную плату, бонусы за успешные продажи, обучение и возможность карьерного роста.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Консультирование клиентов по туристическим направлениям и услугам
- Подбор и бронирование туров, авиабилетов, отелей и экскурсий
- Оформление визовой и страховой документации
- Сопровождение клиентов на всех этапах путешествия
- Работа с туристическими платформами и системами бронирования
- Решение возникающих проблем и предоставление поддержки клиентам
- Ведение клиентской базы и отчётности
- Продажа дополнительных услуг (трансферы, экскурсии, страховка)
- Анализ туристических трендов и предложений
- Участие в обучениях и презентациях туроператоров
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в туристической сфере от 1 года
- Знание популярных туристических направлений и отелей
- Умение работать с системами бронирования (Amadeus, Galileo и др.)
- Хорошие коммуникативные и презентационные навыки
- Грамотная устная и письменная речь
- Знание английского языка (дополнительные языки приветствуются)
- Умение работать в команде и под давлением
- Ответственность и внимательность к деталям
- Навыки продаж и ориентация на клиента
- Готовность к обучению и профессиональному развитию
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в туристической сфере?
- Какими системами бронирования вы владеете?
- Какие туристические направления вы знаете лучше всего?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями с клиентами?
- Есть ли у вас опыт оформления виз и страховок?
- Какие языки вы знаете и на каком уровне?
- Как вы организуете свою работу в условиях многозадачности?
- Какие дополнительные услуги вы предлагали клиентам?
- Как вы поддерживаете актуальность своих знаний о туризме?
- Почему вы хотите работать именно в нашей компании?
